“保安员关键时刻一直给力！感谢你们！”
“这么多瓷砖，大家帮忙时没一个人抱怨！”
近日，朝阳区孙河乡某社区内
忙碌在岗的坚盾保安员
收到了两份特殊的礼物
“秩序贴心人，业主真放心”
“专业服务周到细致，为民解忧情暖人心”
两面鲜红的锦旗不仅代表了业主的心意
更是对21名保安员认真负责
勤恳工作的最好肯定
锦旗的背后，是保安员们辛勤付出的真实写照。在这个独栋众多的社区里，业主们常有装修需求。面对进出社区的一件件施工用具与大件家具，业主们往往力不从心。此时，保安员们总是主动站出来，顶着炎炎烈日，为业主们分忧解难。搬运床垫家具时，他们撸起袖子冲在前，确保装修进度不受影响；即使需要徒手搬运上百块瓷砖，穿越一个街区的距离，他们也毫不退缩，确保每块瓷砖都完好无损……正是这样的付出，让业主们提到保安团队都赞不绝口，更在保安员心中增添了归属感与自豪感。
队长谭风京每日都会对队员反复叮嘱：“服务不仅要认真，更要注重细节，注重沟通。”坚盾保安员们始终牢记这一宗旨，不仅要做社区的守护者，更致力于成为业主的贴心人。无论大事小情，只要业主有需求，一个电话、一条微信，他们都能第一时间伸出援手。
七项服务标准，二十四小时不断
行动诠释“724”内核
推动工作提升，少不了严格明确的工作标准。坚盾保安团队将“专业、高效、贴心、快速、礼貌、严谨、协作、诚信”这七项标准严格落实到每日工作中。力求竭尽全力，为业主提供360度的“全覆盖”精准服务。无论是消防安全、防汛任务及社区秩序维护等大事，还是协助快递存放、维系社区环境整洁等小事。保安员们都一丝不苟，按需罗列各个细节，形成了24小时全覆盖的工作方案及应急预案。他们做到“事事有人管，件件有准备”，以实际行动为社区内400余户业主送去舒适与安心。
为了不断提升服务质量，团队不断开展业务培训，并定期组织每日早会、每周例会、每月大会。会议上，保安员们对工作中发现的问题进行总结，第一时间制定整改措施，并由组长带头进行经验分享。通过这样的方式，保安员们从思想认识到实操技术都得到了全面提升，打造了一支素质过硬的保安队伍，在有效保护业主生命财产安全的同时，也极大地提升了业主的幸福感与满意度。
在未来，坚盾保安团队将秉持着更高的服务标准与更先进的安保理念，注重团队的专业培训与素质提升，不断提升服务效率与质量，以更强的责任心、更高的服务意识和更优秀的应对能力确保每一位居民都能享受到安全、舒适的生活环境，为居民提供更加全面、细致的安全守护，做好居民心中最可靠、最值得信赖的安全伙伴。
